Aqui estão os prazos médios de entrega de todos os nossos pacotes:

Depois de fazer seu pedido, levaremos de 1 a 2 dias úteis para processá-lo para confirmação do pedido, personalização, verificação de qualidade, embalagem.

Tempo estimado de entrega:

Portugal: 4-13 dias úteis
Resto da Europa: 5-13 dias úteis
Resto do mundo: 7-15 dias úteis

Cancelamento de um pedido

Assim que um pedido é feito, ele fica imediatamente pronto para envio pelos nossos sistemas automatizados. Portanto, infelizmente não é possível cancelar um pedido concluído. Se você não estiver satisfeito com o produto que recebeu, oferecemos um processo simples de devolução. Você tem o direito de devolver a sua encomenda no prazo de 30 dias após o recebimento e receber o reembolso da sua encomenda.

Custos de envio

Os custos de envio são apresentados no final do checkout.

Nota1:

É da responsabilidade do cliente garantir que a morada de entrega está corretamente preenchida no momento da compra.
Caso a encomenda seja devolvida devido a morada incorreta, incompleta ou inexistente, o reenvio só será efetuado mediante:

• A receção da encomenda devolvida no nosso armazém

• O pagamento referente aos novos custos de envio

Nota2: Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causadas por erros no preenchimento da morada por parte do cliente.

A origem dos produtos

Hannah Martin trabalha com uma rede global de fornecedores para lhe fornecer produtos de qualidade a preços competitivos. Compreendemos que você possa se perguntar sobre a origem de nossos produtos, mas podemos garantir que aderimos a rígidos padrões internacionais. Cada produto é cuidadosamente inspecionado e testado antes do envio, e trabalhamos apenas com fabricantes confiáveis que estão comprometidos em oferecer excelente qualidade. Nosso objetivo é fornecer a você os melhores produtos que você não encontra nas lojas, ao melhor preço. Sua satisfação e tranquilidade são nossa maior prioridade. Os custos de desalfandegamento caso existam são da responsabilidade do cliente.

Hannah Martin não se responsabiliza por encomendas roubadas ou perdidas que tenham sido confirmadas como entregues no endereço fornecido. Quando solicitado, confirmamos a entrega e fornecemos a data de entrega e as informações de rastreamento para que o cliente possa descobrir as razões do erro.

Você tem dúvidas sobre seu pedido?

Então primeiro verifique a nossa página de FAQ. Você provavelmente encontrará a resposta para sua pergunta lá. Caso contrário, entre em contato conosco através da página de contato. Nosso atendimento ao cliente está disponível 7 dias por semana e sempre responde em 24 horas.